存款在银行两年后消失无记录

银行存款记录保管期限有5年15年也有永久性保管的，销毁的只是部分的，真正想查的话会查到，如果是容易查的账只要本人带着身份证去银行说明原因，一般会给查询，如果是很多年的，而且很麻烦的帐银行不般不会给查。如农业银行卡开通网银、指出、进入到中国农业银行网上银行主页、银行卡去农业银行各营业厅均可查询，需要根据其每个月的对账单。对于会计原始凭证要求的保管期限是15年，但是银行也应该提供完整的流水记录予以印证。银行既然明知原始凭证在将来会被销毁的情况下，更有责任及义务保存好完整的流水记录，不能以系统移植数据存在问题，而把潜在的风险转移给储户。银行作为专业金融机构，应对特殊类别的原始凭证，例如借款借据、销户等相关凭证，延长保管期限或永久保管，保证原始材料的完整性；对销户等重要类型业务，以系统短信方式再次通知储户，保证储户的知情权。
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你好，具体什么原因造成的
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